|
Супервайзер - с анг. supervisor
означает «надсмотрщик», «надзирающий» |
Что такое "Школа супервайзера"?
|
Это развитие системного мышления у супервайзоров для повышения эффективности работы существующей системы продаж и системы возврата денег.
Это выравнивание взгляда супервайзора относительно взгляда руководства компании на построение дистрибуции нового формата.
Это развитие практических навыков супервайзоров по работе с торговыми представителями в дистрибуции «сегодняшнего» и «завтрашнего» дня.
Школа супервайзора включает в себя базовую и расширенную программы обучения.
|
 Базовая "Школа супервайзера" |
1-й модуль "Развитие системы продаж"
Развитие системного мышления для повышения эффективности работы существующей
системы продаж и системы возврата денег:
- Роль супервайзора и зона его ответственности в системе работы торгового
отдела при различных типах дистрибуции.
- Зона ответственности и методология работы супервайзора при развитии управляемой системы продаж и системы возврата денег, менее зависимой от человеческого фактора.
- Зона ответственности и методология работы супервайзора при построении
дистрибуции нового формата — распределительно-сенсорной системы по распределению
и контролю движения ключевых позиций продукта (SKU) в торговых точках.
|
2-й модуль "Офисная и полевая работа"
Методы убеждения персонала. Эффективная постановка задачи для торговых представителей в офисе. Техника работы с торговым представителем на маршруте.
- Как убедить подчиненных изменить свое поведение, вместо того, чтобы искать причины, почему «это» невозможно сделать или почему «это» не сработает?
- Эффективное проведение собрания. Использование собрания для построения команды.
Правильная постановка задачи для подчиненного
- Проведение правильной обратной связи с торговым представителем, который не выполняет поставленные задачи
- Повышение эффективности работы торгового представителя на маршруте. Этапы работы супервайзора на маршруте с торговым представителем.
|
|
Расширенная "Школа супервайзера"
Если по своим функциям супервайзор также работает с VIP-розницей и отбирает кандидатов на должность торговых представителей, то рекомендуем провести 2 дополнительных модуля: по работе с ключевыми клиентами, а также по отбору и оценке персонала.
"Технологии работы с VIP-розницей"
Методы управления объемом продаж и возвратом денег при работе с супермаркетами.
- Как управлять продажами в VIP-рознице?
- Чем отличается мышление обычной и ключевой розницы?
- Как предоставлять скидки с выгодой для себя?
- Как управлять оплатами у VIP-клиентов?
- Как эффективно проводить переговоры с VIP-менеджерами?
|
"Подбор и оценка торгового персонала"
Как узнать у кандидатов на должность торгового представителя, что они смогут эффективно работать в торговом отделе?
- 15 вопросов, которые способны «разложить» человека по полочкам в течении 20 минутного собеседования БЕЗ каких-либо тестов.
- Как и по каким критериям выбрать «правильного» кандидата?
- Как определить, сможет ли торговый представитель построить систему продаж и систему возврата денег на своем районе?
- Как не попадаться под влияние манипуляций кандидатов в момент их презентации?
- Как использовать «детектор» лжи?
- Как определить, говорит человек правду или нет?
|
|
|
